近年来，在国家政策的引领下，中国的数字经济迅速崛起。《数字中国建设整体布局规划》明确提出，要夯实数字基础设施和数据资源体系两大基础，打通数字基础设施大动脉，畅通数据资源大循环。运营商作为信息基础设施建设者，重任在肩。作为支撑千行百业信息化、数字化发展的重要基石，通讯运营商网络的安全稳定运行，显得尤为重要。
基站和机房是通讯网络的重要“心脏”，需要做到实时安全可控。动环监控作为保护心脏的核心关键点，是基站或机房正常运行的重要保障基础设施。但面对海量网络数据与复杂网络环境，传统的人工、工具化运维已不能满足当前网络的运维需求。
“在人工智能、大数据、物联网等新一代技术驱动下的智能运维，是提升运维管理效率和可靠性的重要途径。”力维副总裁、运营商事业部总经理赵飞鹏在接受C114采访时表示，“既要熟悉运营商的服务和应用，又要有过硬的产品和技术，要做好运维，二者缺一不可。”
力维副总裁、运营商事业部总经理 赵飞鹏
智能运维是系统性工程、综合性的服务，需要将基础设施、监控、管理平台和运维工作通过创新的方式结合起来，实现运维工作的高效升级。作为领先的AIoT产品、解决方案与服务提供商，力维在电信领域深耕20余年，专注于电信运营商基站、机房、数据中心的运维服务，也是业内较早为运营商部署智能运维系统的厂家。
从“大量数据”管理到“大数据”智能管理
“智能运维的本质是提升对运维数据的认知能力”，赵飞鹏指出，“运营商在基础设施运维领域积累了大量的基础设施运行数据，比如告警、监控量数据、视频、配置、资管、性能、工单等，这些都是被忽视的价值资产。我们要想办法将数据'变废为宝'，释放数据的价值，助力运营商实现从传统的'大量数据'管理到'大数据'智能管理的转变。”
通过运用机器学习、深度学习等技术，帮助运营商对纷繁复杂的结构化和非结构化数据进行分析处理，提炼出对客户运维管理有价值的信息，提升对基础设施运行状态的认知能力，从而优化运维管理效率和可靠性。
除了不断夯实AI技术能力之外，力维的智能运维平台同样注重可落地性、用户体验和本地化。在赵飞鹏看来，“只有植根行业，将AI与机房等场景结合，从数据接入、标注、到模型训练，以及将模型部署为服务和应用，才能打通智能运维AI落地的全流程，而这正是力维智能运维系统的核心价值。”
从响应性运维到预测性运维
据统计，在传统的通信网络运维中，绝大多数问题往往是通过用户的投诉或故障发生后才被发现和解决的，缺乏预防性的监测和维护手段。这种被动的运维模式可能会导致网络故障的延误和用户体验的下降。
“智能运维，就如同引入数字员工，对站点进行全天候主动监管，弥补了人工运维的不足。同时，通过对历史数据的分析，挖掘隐患，助力客户从响应性运维走向预测性运维。”赵飞鹏形象地比喻。
力维智能运维系统可以帮助运营商实现预测性维护，减少网络故障的发生，提升用户体验。赵飞鹏指出，力维当前已在视觉图像分析、机器学习建模等方面实现突破及创新，融合领先的AI技术和基础设施运维实践经验，整合场景算法和数据挖掘能力，并打造了成熟的、有竞争力的解决方案。
一方面，通过系统内置的Sentosa数据科学与机器学习平台，搭建数据业务模型，激活海量的历史数据价值，解决开关电源、蓄电池、空调等动力基础设施的隐患问题；对告警数据进行分析，处理，识别关联告警，释放庞杂告警数据处理的人力成本。另一方面，通过Atlantis多场景机器视觉平台，在数据中心、核心汇聚机房及基站等场景，对人员出入安全、明火烟雾、违规堆物等隐患，进行AI智能监测，实时预警，防患于未然。
在数据驱动的基础上，运维的重要职能已从仅仅关注安全和稳定逐步延展至更关注高效和低成本。
赵飞鹏举例，力维携手某运营商打造的智能运维项目，聚焦人员出入安全、危险事件管理、巡检随工等，大幅降低了人工运维带来的成本空耗及安全隐患，帮助客户节省人力成本30%以上，提高事件的感知及处理效率50%以上。助力提升数据中心机房运维管理的安全性，为其持续稳定运行提供长期保障。
再例如，力维联合某运营商打造的智能运维项目，通过机器学习手段对历史数据建模分析，对站点油机及后备电池进行合理调度配置，实测节省30%的动力配套投资。同时可对动力设备进行隐患分析，实现设备隐患的预先诊断、事前管理，提升运维效率。
据悉，力维在全球拥有80+万端设备在线服务，在运营商动力环境监控市场拥有30%左右的市场份额，在国内三大运营商、中国铁塔等市场的占有率连续十多年保持领先。
“数字技术发展和5G网络迭代，助推通信业的新一轮增长。力维将紧抓5G与数字化发展机遇，持续发力动环与智能运维产品和技术创新，夯实在电信细分市场的头部优势，持续引领行业发展。”赵飞鹏最后表示，力维将坚定地拥抱竞争，用竞争倒逼创新，致力于为客户提供最优质的运维解决方案。
力维基础设施智能运维综合解决方案，综合了智能硬件、边缘计算、人工智能、大数据等技术，依托自主研发的智能融合管理平台、Sentosa数据科学与机器学习平台和Atlantis多场景机器视觉开发平台，为客户提供智能融合管理、能耗专家、告警专家等智能运维服务，帮助客户实现统一平台、分级管理、云化管理、智能管理，助力客户实现集中化、规范化、精细化、智能化运维管理。